Il corso si rivolge a tutti coloro che ricoprono un ruolo manageriale e di coordinamento di team e gruppi di lavoro.
La fiducia, l’affidabilità e la credibilità sono aspetti fondamentali nella costruzione di relazioni positive ed efficaci all’interno e all’esterno dei contesti organizzativi. Lo scopo del corso è quello di sviluppare le capacità di creare relazioni positive e di valore, di favorire la costruzione di un clima relazionale costruttivo e di confronto dove idee e soluzioni possano emergere in un’atmosfera di condivisione e di integrazione organizzativa orientata alla soddisfazione del cliente.
Ruolo e Relazioni: valorizzare attitudini, intelligenze e potenzialità - costruire relazioni positive
Comunicare con efficacia: sviluppare e allenare le potenzialità relazionali - l’arte dell’ascolto
Gestire il conflitto: il conflitto come occasione di costruzione e crescita - costruire la coesione
